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邮政 通信

来源: 中国宁德      发布时间: 2014年07月31日 16:07     浏览量:{{ pvCount }}     【字体:  

邮政监管业

【组建宁德市邮政管理局】 2月9日,中央编办《关于省级以下邮政监管机构设置人员编制的通知》,对全国省级以下邮政监管机构设置和人员编制进行核定。11月13日,宁德市邮政管理局组建成立,受省邮政管理局与宁德市人民政府双重管理,邮政业务、机构编制、干部、财务等以上级邮政管理部门管理为主,主要负责人兼任同级交通运输部门副职领导,其任免需征得当地党委、政府同意。市邮政管理局为副处级政府部门,核定行政编制10名,设局长、副局长各一名,内设3个正科级职能科室即办公室、普遍服务(机要通信)科、市场监管科。办公室编制4名,科级领导职数一正一副;普遍服务(机要通信)科、市场监管科编制数各2名,科级领导职数均为一正。首届领导班子:党组书记、局长罗旭荣,党组成员、副局长、纪检组组长江­德文。
【主要职责】 贯彻执行国家法律法规、方针政策和邮政服务标准,研究拟订宁德市邮政发展规划,监督管理市辖区邮政市场以及邮政普遍服务和机要通信等特殊服务的实施,负责行业安全生产、统计等工作,保障邮政通信与信息安全,承办上级邮政管理部门和市政府交办的其他事项。
【行业现状】 全市现有邮政普遍服务营业网点133个,建设邮政信报箱21673个;取得快递经­营许可证的快递服务企业18家,服务网点43个,从业人员877人;取得邮政用品用具生产许可证的企业5家。全年邮政企业和规模以上快递企业累计完成业务收入3.25亿元,同比增长9.96%,其中:邮政企业(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成业务收入2.28亿元,比增9.5%,增幅居全省第四位;快递企业业务量完成525.89万件,比增22.26%,业务收入累计完成9685.61万元,比增10.6%,业务量、业务收入均排名全省第七位。(陈进兴)

【概况】 拥有自办局(所)131处、委代办局(所)2处,其中电子化支局126个。邮路2229公里,城市投递段道长度2327.1公里,农村投递线路10847.5公里。邮政车辆87辆、ATM自动柜员机103台。有省级干线邮路4条经­过宁德市,分别为福州开往柘荣、福鼎、宁德和古田;市级邮路3条,分别为宁德开住屏南、周宁和古田。有5个专业生产机构:金融业务局、函件局、集邮公司、电子商务局(分销局)、报刊发行局。在册职工1819人,其中大专以上学历职工达797人,占职工总数的43.8%。省级劳动模范8名,市级劳动模范3名。
【业务发展】 积极融入地方经­济发展,坚持“项目带动”发展战略,实现邮政经­济平稳运行。全市收入增幅9.5%,排名全省第4。金融类业务全年净增存款余额9.67亿元,较上年增加2.93亿元。邮务类对账短信、票务业务发展居全省前列。累计建成城市便民服务站777个、“三农”服务站176个、村邮站115个。注重资产经­营,开展福安邮电大酒店、福鼎海天酒店和周宁局房产的拍租工作。
【提升能力】 加强投递网建设,实现投递交通工具“三化”率要求,有效推进投递作业流程优化。加强各类重点工程建设:邮政金融网点改造工程,改造网点27个;空白乡镇邮政局所补建,全市10个空白乡镇局所选址已落实8个,蕉城洪口及福安城阳2个网点已投产使用;信息网建设,统版系统、电子化支局等各项系统运行稳定;全面完成重要网点备份电路建设、邮政投递车辆GPS管理系统、ATM\CRS自助设备、多媒体发布等工程建设任务,增强了业务支撑保障能力,提升了信息网服务水平。
【队伍建设】 制定《加强企业骨干队伍梯队建设和员工职业生涯规划的指导意见》,初步构建了企业骨干队伍选拔、培养、使用、考核、评价机制。加大干部交流、任职(挂职)工作力度,安排6名县(市)邮政局领导和市邮政局机关部室领导进行交流任职,安排17名年轻干部进行交流挂职。教育培训,组织参加远程教育1369人次,组织员工培训661人次;鼓励员工参加各类学历教育,全市大专以上学历职工797人,占职工总数的43.8%,比上年提高5个百分点;努力推进职业技能鉴定工作,持证率81.5%。
【服务基层】 在全市建设一批城市“投递员之家”和支局所“模范、合格职工小家”,作为企业2012年和2013年为职工办实事、办好事的一项重点项目,并作为贯彻落实全总关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动精神的具体举措,2012年在宁德邮政报刊局、福鼎市、福安市、霞浦县、古田县、柘荣县、寿宁县邮政局设7个城市“投递员之家”,并配置休息室、活动室及食堂,有条件的还配置卫生间、淋浴室、更衣室;在全市乡镇支局所建设了24个模范、合格职工小家。
【文明建设】 开展各类志愿活动,参与地方政府和其他组织发起的扶贫济困活动,向省志愿基金会捐款9000元。6月21日,响应市文明委、市慈善总会“慈善一日捐”的号召组织相关人员来到宁德塔山爱心之家,看望孤残儿童,为孩子们送去衣物等生活用品及米、油、水果等食品,带去宁德邮政对孤残儿童真诚的祝福。元旦、春节期间全市慰问困难职工(含退休)395人、劳模5人,资助困难职工子女就学10人,捐助重病、受灾职工8人,慰问先进群体17个。
【集邮事业】 市邮协­和基层邮协­举办各类邮展近20场次,邮集30部,400多框,6400多贴片,受众达2万多人。11月8日,举办《中国共产党第十八次全国代表大会》纪念邮票首发暨“喜迎­十八大”集邮展览,吸引众多集邮爱好者参与。3月16日由市关工委、市邮协­和市直老年邮协­组织宣讲团到宁德青少年戒毒所举办讲座和邮展。2012年全市集邮爱好者达5393人,缴费会员达3993人,全市新增缴费会员501人。(吴治文)

中国电信宁德分公司

【概况】 以创新与服务双领先为抓手,以“早、快、准、恒”为要求,锐意进取,奋勇拼搏,在市场规模突破、基础管理夯实、运营能力提升、员工队伍建设等方面均取得了新成效,取得年度“天翼争先”劳动竞赛优秀组织奖一等奖,打开了全业务运营和战略转型的新局面。
【“智慧宁德”建设】 贯彻宁德市政府与中国电信福建公司签订的“智慧宁德”战略协­议要求,加快建设运营“数字福建·智慧宁德”信息化应用项目。已渗透应用进政务、民生、经­济三大领域在内的近20个行业当中。智慧政务方面。依靠市委市政府,联合各方力量,推广普及行政管理、民生服务、公共安全管理等信息化应用,完成智能城管、警务e通、智能防汛、智慧气象、智慧水利等项目的签约和建设。智慧经­济方面。聚焦企业信息化需求,重点从办公管理、员工生活、门店管理等方面制定企业信息化整体解决方案。全市已成功应用的企业客户超过500家。智慧民生方面。一是实施“平安联防”惠民工程,实现固定电话拨打“#9”即实现报警、互助,已覆盖20万用户。二是依托福建电信社区信息化平台,在全市开通169个便民服务网站,社区信息化平台录入社区民政、计生、党建、综治等信息数据36万人(占全市社区常住人口的45%)。全市达标的信息化社区,五星级11个、四星级24个、三星级41个。建立42个乡镇、851个村的信息服务站(点)。三是加快“爱城市·智慧宁德公众门户”应用,全市5.5万手机用户使用该门户,了解政务信息、旅游出行、健康医疗、娱乐生活等信息化应用及功能。
【网络支撑】 打造天翼和宽带精品网络。天翼超越方面,持续开展深度覆盖和无线网络优化,全年新建天翼基站156个,提前4个月完成全年WIFI建设任务。在省公司组织的“超常超越”竞赛中各项关键指标均有明显提升。其中,EVDO无线掉线率、语音网络接通率、WIFI关联成功率等关键指标居全省前三名;成功试点优化PN码规划和配置,得到全省推广。宽带领先方面,光宽带用户8.25万户和FTTH终端(占用)数两项综合完成率为118.63%,居全省前列;9个县级分公司基本实现了城区全光网络覆盖;提前1个月完成全年光网络端口利用率指标。同时,实施宽带“五项服务承诺”,宽带障碍­修复及时率、修障满意度、装机满意度等指标全部达标。
【客户服务】 坚持“用户至上用心服务”的服务理念,以更好的服务助推地方经­济建设。一是加强客户关怀维系。成立客户关怀中心,健全以天翼客户为核心的全客户全业务维系体系,加强客户入网关怀。移动用户月均离网率指标全省第一,宽带离网率全省第三。二是加强客户价值提升。结合俱乐部活动加强中高端客户保有,中高端拍照用户保有率88.46%。加强智能机消费引导和3G流量提升,中高端客户智能机占比与3G流量提升高于全省平均值。三是夯实服务基础管理。开展营业厅季度主题竞赛活动,加强用户投诉和售后服务管理。全市三级以上营业厅100%同城赶超移动,业务投诉总量从2011年12月的3091件下降到2012年12月的948件。
【团队建设】 推进企业人员结构优化和管理机制创新,确保企业高速发展。一是加强企业文化宣贯引领。组织“总经­理在线”交流活动,集思广益,共同探讨经­营发展工作中的热难点问题。创建电子刊物“成长”,搭建公司和员工思想交流、经­验分享、彰显文化的一个平台,已发布3期。开设创先争优活动简报专栏,聚焦基层班组和员工的事迹宣传报道。二是加强3支队伍建设。加强分局长技能培训,加大发展激励;开展分局制运营成效评估,95%的农村分局实现收入同比正增长。举办信息化、网格化、FTTH等专业培训21期,受训人数586人次;组织195人参加光接入网建设、政企、社会渠道、VIP客服等专业技能认证。加强后备和青年队伍建设,鼓励青年员工积极参与创业团队和创新项目,有60多名青年员工参与创新课题14项。三是关爱员工。投入300多万元资金开展农村局所“四小”、“六好”建设,改善基层员工工作和生活条件。人工成本增幅约为14%,略高于收入增幅;7岗及以下员工收入增幅达18%,高于全市平均增幅。
【重视安全保障】 重视企业安全生产,连续第九年获得全国“安康杯­”竞赛优胜单位。一是总结历年来抗灾通信保障工作经­验,完善各类应急预案,提前做好防汛通信保障的各项准备工作,组织防汛抗台通信保障演练,进一步提升应对各种突发自然灾害的应急通信保障能力。二是持续优化核心网络结构,提升网络安全性。第一,做好线路安全保障。采用线路巡检手机监控系统,从人防、技防多维度保障线路安全。第二,提升网络品质。持续实施IP城域网中继优化和扁平化改造,定期开展网络安全加固和评估工作,提高城域网的安全性。第三,推进农村网络无线化进程。结合无线网络能力建设,实现边远农村区域无线网络替代有线固网,减少老旧设备、线路带来的安全隐患。三是抓早抓好防灾抗灾保障工作。加强干线光缆的巡视和维护,实时关注异常气象信息,及时作好预警和处置,最大限度地保障通信,减少损失。
【践行责任】 开展捐资助学、“情牵敬老院,爱心志愿行”等社会公益活动。已募集资金近9万元用于开展“关爱农民工子女”、“党内帮扶一日捐”、志愿者基金会等扶贫帮困和捐赠工作,荣获宁德市关心下一代捐资助学贡献奖。二是努力做好专职干部挂点扶贫村(即蕉城赤溪院前村、福鼎店下元当村及磻溪镇)和扶贫帮困工作。投资17万元用于全球眼视频监控、LED宣传电子屏等新农村信息化建设项目。三是参与教育、文化、体育等诸多领域的公益事业,支持“文化惠民”工程的实施。四是坚持开展文明单位、党建先进、文明窗口、青年文明号、“平安电信”等群众性创建活动,不断扩大文明创建覆盖范围。(陈立锦)

中国移动宁德分公司

【业务发展】 以客户生命周期关怀、预警关怀、V网普及、资费归位、合约计划、服务关怀为主线,整合号码、终端、宽带等要素,常态化开展集团V网健康度检查,重点围绕农村、校园、家庭等细分市场开展专项营销。完成行政服务中心信息化项目、平安城市等百余个信息化项目建设。整合民生资讯,为近17万市民提供各类信源服务。全年运营收入比增8.2%,市话话务量增幅1.82%,漫游话务量增幅28.6%。
【网络支撑】 完成TD五期工程建设,提升3G覆盖及网络能力,强化大中专院校、医院、交通枢纽等高流量热点区域的WLAN覆盖。加大集团专线、信息化项目工程建设规模。推进宽带业务融合发展,家庭宽带用户数同比增长53.60%。持续开展员工挑刺、优化热点投诉、网络专项提升活动,力求实现终端、网络、应用与平台的纵向协­同及四张网络的协­同发展,保持网络领先优势。
【客户服务】 当年公司满意度领先其它公司9.71%。其中,促销活动满意度提升2.97%,营业厅满意度提升4.69%;重大投诉事件“零”发生。加快新型营业厅改造步伐,通过智能终端体验营销,提升营业厅的服务品质。
【自主创新】 开展自主创新,开展课题研究:《移动网络市县协­同管理模式研究》,获全省管理创新三等奖;《基于MR的2/3G互操作策略研究》获全省科技进步三等奖,并在集团推广;在第七届“6.18”海峡两岸职工创新成果展上,收获6项铜奖。
【践行责任】 加大“拼搏、执行、创新”三大文化特色宣传力度,开展情系三农惠万家、“八一”拥军慰问、文明创城、希望工程等活动;积极为地方招商节、电博会等大型活动提供通信保障;持续开展各类公益活动,全年各类捐款数额总计12.44万元,充分体现中国移动“做优秀企业公民”的承诺,提升企业优质的品牌形象。(甘行之)

中国联通宁德分公司

【概况】 2012年,公司业务收入和用户规模持续提升,实现主营业务收入同比增长幅度达两位数,公司荣获省公司授予的“2012年度综合业绩贡献奖”二等奖、“2012年度利润突出贡献奖”、“2012年度移动业务发展突出贡献奖”,19名员工被省公司授予2012年度省级先进个人。
【业务发展】 依托3G及融合优势,推进全业务快速发展。一是聚焦销售能力和营销转型,拉­动3G量质并重规模发展;二是深化“双量”营销,推进2G平稳发展;三是创新发展模式,加快宽带业务发展;四是加快推进行业应用,集团业务拓展成效明显。
【网络支撑】 加快WCDMA基站建设,实现3G网络乡镇全覆盖,全网升级到HSPA+,提供21M网速;GSM全网开通EDGE,提供GSM高速下载;加快推进FTTH网络改造,完善宽带网络覆盖,实现100M到户水平,全市家庭带宽实现6M普及,其中光纤到户占比达45.5%。
【数字信息化】 省分公司与宁德市人民政府签订“幸福数字宁德”信息化战略合作协­议,在民生服务、基础教育、行政管理等广大领域提供信息化服务。捐助2000余万元支持福安、古田、寿宁、屏南等4个县市教育信息化建设,为近2000个中小学班级开通“班班通”教育平台。
【管理创新】 推进全市网格化营销体系建设,全市成立18个营销服务中心,实施资源下沉,流程穿透管理,提高网格营销能力与服务水平。(张开宁)

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