什么是“政务服务电话回访”?

来源:宁德市行政服务中心管理委员会 发布时间: 2023-09-28 15:34
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  政务服务电话回访是指市行管委工作人员每月随机抽取市本级、各县(市、区)及东侨经济技术开发区政务服务大厅派驻部门(窗口)已办结事项数据,对申请人进行电话访问并做好登记。回访内容包括是否一次性告知所需材料、跑趟次数、是否在规定时间内办结、窗口服务态度等方面,并根据收集的相关意见和建议督促整改,提升政务服务质效。